מדיניות פרטיות
מי אנחנו
שם משפטי פינת השייק. סוג ישות עוסק מורשה. מספר עוסק לעדכון. כתובת העסק כפר סבא ויצמן 134 ישראל. האתר הוא אתר קטלוגי שמטרתו הצגת תפריט ושירותים וקבלת פניות ולידים וכן הפניה להזמנות באמצעות ספק חיצוני.
אימייל לענייני פרטיות לעדכון. טלפון 0546587473. וואטסאפ פתיחת שיחה בוואטסאפ. נציג פרטיות שם מלא לעדכון דוא"ל נציג לעדכון טלפון נציג לעדכון.
שעות פעילות ראשון עד חמישי 08:00 עד 20:00 שישי 08:30 עד 16:00. עודכן לאחרונה 23 באוקטובר 2025.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר כפי שנמסרו בטפסים או בהודעות שם טלפון דוא"ל תוכן פנייה ובמידת הצורך פרטי משלוח כאשר ההזמנה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני
- נתוני שימוש באתר לרבות כתובת אינטרנט מקומית דפדפן מכשיר עמודים נצפים משך שהייה ומקור הפניה נאספים באמצעים טכנולוגיים מקובלים
- נתוני קמפיינים ושיווק לרבות מזהים מקוונים שנאספים בכלי פרסום של פייסבוק ואינסטגרם ופיקסלים שיווקיים אחרים ככל שיוטמעו
- קבצים ותמונות שהמשתמש בוחר לשלוח אלינו למשל תמונת שובר או צילום מסך של הזמנה
- נתוני רכישה חיצוניים כאשר ההזמנה מתבצעת דרך Wolt אנו מקבלים פרטים תפעוליים הנחוצים לסיפוק השירות כגון פרטי מועד ההזמנה מוצרים נבחרים ושיוך לפנייה כללית אך עיבוד התשלום והמשלוח מנוהל על ידי Wolt לפי תנאיהם
- קטינים האתר פונה לכלל הציבור ואינו מיועד לאיסוף מידע מילדים מתחת לגיל שמונה עשרה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס
מטרות השימוש
- מתן שירות תמיכה וטיפול בפניות כולל תיאום והכנת הזמנות
- יצירת קשר חוזר עם מתעניינים והמרת לידים לשירותי העסק
- שיפור חוויית הגלישה תפריט המוצרים והאיכות התפעולית
- שיווק בכפוף להסכמה כולל התאמת תוכן ומודעות בערוצים חברתיים
- עמידה בדרישות דין שמירת רשומות וניהול חשבונות
- שמירה על בטחון מידע מניעת הונאה והגנה על זכויותינו
בסיס משפטי לעיבוד נתונים
- הסכמה כאשר נדרשת למשל לרשימות תפוצה וקוקיות שאינן חיוניות
- קיום התחייבות חוזית ומתן שירות על פי בקשתך למשל טיפול בהזמנה או פנייה
- אינטרס לגיטימי של העסק לשפר שירות להגן על האתר ולהציג שיווק מידתי
- חובה משפטית לרבות שמירת מסמכים ועמידה בהוראות רגולטוריות
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות לניהול בסיסי של האתר אבטחה ותפקוד תקין
- קוקיות ותיוגי אנליטיקה למדידת תנועה ומקורות תנועה למשל Google Analytics הפעלה בפועל לעדכון
- קוקיות ופיקסלים לשיווק והתאמת מודעות למשל Meta Pixel אינסטגרם ופייסבוק בהתאם להרשאות שתבחר
- ניהול העדפות ניתן לנהל הגדרות בדפדפן ולבקש מאתנו קישור למרכז העדפות קוקיות לעדכון
חלק מהכלים מופעלים על ידי צדדים שלישיים הכפופים למדיניות הפרטיות שלהם. ניתן לחסום קוקיות באמצעות הגדרות הדפדפן אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- ספקי תשתית ואחסון לעדכון המספקים שירותי שרתים גיבוי ואבטחה
- Wolt לצורך הזמנות משלוחים ותשלומים בכפוף לתנאיהם קישור מדיניות פרטיות של Wolt לעדכון
- Meta פייסבוק ואינסטגרם לצרכי קמפיינים ומדידה
- Google לצרכי אנליטיקה ומדידה ככל שיופעלו
- WhatsApp לצורך תקשורת עם לקוחות בהתאם לתנאי השירות שלהם
- רשויות אכיפה יועצים משפטיים ורואי חשבון לפי צורך ודין
יתכנו העברות מידע מחוץ לישראל. כאשר הדין מחייב ניישם מנגנוני הגנה מתאימים כגון חוזי סעיפים סטנדרטיים של האיחוד האירופי או מנגנונים שקובע הדין המקומי.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה לידים ופניות נשמרים עד עשרים וארבעה חודשים או לפי צורך תפעולי הודעות שירות עשויות להישמר שלושים ושישה חודשים מסמכים חשבונאיים נשמרים לפי דין
- אמצעי אבטחה שימוש בהצפנת תעבורה הרשאות גישה מבוקרות ושגרות גיבוי
- אבטחה במערכות צד ג אנו פועלים עם ספקים מוכרים ונוקטים צעדי הקשחה סבירים
- ניהול תקלות ודיווח נפעל לפי תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע לרבות מסירת הודעות לרשות ולהנוגעים בדבר כאשר נדרש
- הדרכות ובקרות נקודתיות לעובדים ולנותני שירות מורשים
- מחיקה ואנונימיזציה בתום הצורך או לפי בקשה מאומתת בכפוף לחוק
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע שנשמר אודותיך במאגרי המידע שלנו לפי חוק הגנת הפרטיות
- זכות לבקש תיקון עדכון או השלמה של מידע שאינו מדויק
- זכות לבקש מחיקה של מידע בכפוף להוראות דין ולחובות שמירת רשומות
- זכות להתנגד לשיווק ישיר ולהסיר פרטים מרשימות תפוצה בכל עת
- זכות להגבלת עיבוד במקרים מסוימים ולהתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי
- אפשרות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם עניינך לא הוסדר לשביעות רצונך
למימוש זכויות ניתן לפנות בדוא"ל לעדכון או בהודעת וואטסאפ במספר 0546587473 ונפעל בתום זמן סביר לאחר אימות זהות.
שיווק ויכולת הסרה
נשלח אליך הצעות ותוכן שיווקי רק על בסיס הסכמה או לפי היתר בדין. בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה. ניתן לבקש הסרה גם באמצעות הודעת וואטסאפ עם המילה הסרה או בדוא"ל לעדכון.
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין ובפעילות. נפרסם גרסה מעודכנת באתר ונציין את מועד העדכון האחרון. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בענייני פרטיות
